Bạn đang ở: Hỗ trợ > Hướng dẫn chat với DVC AI
- Dành cho người mới bắt đầu.
- Thời gian thực hiện khoảng 2-3 phút.
- Dùng tốt trên điện thoại và máy tính.
DVC AI hỗ trợ anh/chị tìm hiểu thủ tục hành chính công theo từng bước. Anh/chị chỉ cần chọn đúng thủ tục, đặt câu hỏi rõ nội dung cần hỗ trợ và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Các bước thực hiện
- Truy cập trang dichvucong.me và chọn thủ tục hành chính anh/chị cần thực hiện.
- Nhấn vào nút Hỏi đáp hiển thị ở dưới thủ tục.
- Nhập câu hỏi hoặc nội dung anh/chị cần được hướng dẫn.
- Theo dõi phần trả lời của DVC AI và thực hiện lần lượt theo từng bước.
- Nếu cần hỏi thêm, anh/chị tiếp tục nhập nội dung vào khung chat để được hỗ trợ.
- Nếu muốn chuyển sang thủ tục khác, anh/chị làm mới cuộc trò chuyện hoặc quay lại trang chủ để chọn lại thủ tục phù hợp.
Lưu ý
- Anh/chị nên nêu rõ tên thủ tục hoặc nội dung cần hỏi để nhận được hướng dẫn đúng và đầy đủ hơn.
- Trước khi đặt câu hỏi, anh/chị nên chọn đúng thủ tục trên hệ thống để nội dung hỗ trợ sát với nhu cầu thực tế.
- Trường hợp cần chuẩn bị hồ sơ, DVC AI có thể hướng dẫn anh/chị chuyển sang bước điền form tạo bộ hồ sơ.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể hỏi nhiều nội dung trong cùng một lần chat không? Anh/chị có thể tiếp tục đặt câu hỏi trong cùng cuộc trò chuyện, tuy nhiên nên hỏi theo từng nội dung cụ thể để dễ theo dõi.
Nếu tôi chọn nhầm thủ tục thì phải làm sao? Anh/chị nên quay lại trang chủ, chọn đúng thủ tục cần thực hiện rồi mở lại AI Chat.
Tôi không biết bắt đầu hỏi như thế nào? Anh/chị có thể nhập ngắn gọn theo mẫu như: “Tôi muốn được hướng dẫn thủ tục đăng ký kết hôn” hoặc “Tôi cần chuẩn bị hồ sơ gì cho thủ tục này?”.